mardi 30 novembre 2010

On peut acheter sa garantie APRES son matériel...

Oui, on peut acheter sa garantie après l'achat de son matériel.
Par le passé, Acer, par exemple, vendait séparément de ses portables sa garantie de trois années appelée Acer Advantage. je l'ai testée et  un laptop de 2ans et demie dont la carte son était fichue, laissant apparaitre des poussières entre l'écran( non cassé) et la vitre m'est revenu refait à neuf même dans son apparence.Une bonne affaire pour moins de 100 euros. garantie achetée seule sur Rue Du Commerce alors que le pc venait de Darty (ma seule offre locale en vacances).

Aujourd'hui, mon attention a été attirée pendant la lecture d'un magazine informatique par cette publicité :
on pourrait ainsi garantir son laptop pendant 3 ans pour 55 euros au plus.
la pub annonce même un délai de 8 jours pour l'échange (1 mois est plus fréquent chez un fabricant) mais contre quel appareil?
le site existe : http://www.garantie-privee.com/

En vérité , après une simulation, la réalité est bien moins intéressante : 89 euros pour un laptop neuf de 500 euros à garantir 3 ans.
Malheureusement, comme chez acer, la garantie vendue se superpose à la garantie légale pendant un an ou plus... Mais le site propose gentiment 6 mois de garantie supplémentaire offerte si l'on passe par eux pendant la garantie légale. On y gagne donc surtout en délai de réparation si tout cela fonctionne.

Pour un pc neuf de 399 euros ou conforama propose aussi 3 ans de garantie pour 99euros (magasin ou internet),  www.garantie-privee.com/ est meilleur marché avec 74.99 euros.
Et la garantie confo ne fait pas mieux au niveau du cumul avec la durée légale.
Si vous choisissez une marque garantie 2 ans (rare) , on peut hésiter et est ce trop demander d'avoir au moins 2 ans de garantie pour des marques qui font tant de publicité...

Pour un laptop hyper basique à moins de 250 euros, aux mêmes conditions, la somme est de 54.99€ et, à ma connaissance, les vendeurs ne font pas moins cher qu'eux. (Par exemple, 169 euros la garantie 3 (1+2)ans de garantie chez Darty pour un netbook à 249 euros ! mais pas plus chère pour un pc de 500 euros.)

Non, Chacha, ils ne couvrent pas les smartphones mais casse/vol est couvert pour un téléphone de 180 euros pendant 2 ans pour 22euros : moins d'un euro par mois. Quand on sait que SFR n'assume pas sa garantie-vol hors de prix si on ne vous a pas fouillé ou agressé, méfiance sur ce genre de garantie...

Mon avis : 
  • Imbattable : 8 jours garantis pour l'échange (mais pas de réparation) et tarif mini pour les téléphones portables non smartphones.
  • Le site est très informatif
  • Une garantie à tester quand on choisit l'informatique premier prix mais moins intéressante quand le matériel à couvrir est onéreux. 
  • A vérifier avant de faire un achat important et de se faire fourguer une garantie anxiogène et onéreuse par le vendeur au moment de l'achat.
  • Couvre aussi l'électroménager, la video, photo...
  • Pas encore de plainte détectée sur internet
  • Assure aussi les matériels d'occasion (mais pas en échange à neuf...)
  • Le matériel de remplacement bénéficie quand même de sa garantie légale fabricant d'un an ou plus.

  • nouveauté , c'est peu rassurant pour une garantie mais le site s'annonce comme un spécialiste leader depuis 18 ans et s'occuper de la garantie de 2 400 000 produits pour des distributeurs.

    NON, la carte IKEA Family ne va pas être changée en carte de crédit.


    Au début du mois de Novembre 2010, je passais à IKEA (Evry) et un personnel m'accueillait au pieds de l'ecalier d'entrée avec cette question :
    "-Avez-vous la carte Family?"
    Pour une fois , j'avais la réponse attendue alors que je ne participe pas aux addictions des cartes Carrefour, Leclerc etc...
    "Oui" répondis-je confiant et attendant une promotion in contournable ou un repas gratuit de boulettes suédoises...
    -De quelle couleur, monsieur?poursuivit mon interlocuteur.
    -La rouge transparente, je viens de la faire refaire, lui assénè-je, sûr d'être à jour...
    Mais le vendeur avait autre chose en tête :
    -La carte Ikea va changer et la vôtre ne sera plus utilisable...
    Et de me détailler cette nouveauté : toutes les cartes allaient disparaitre au profit de la carte qui inclut le crédit. j'ai trouvé ça un peu gonflé et demandé si on pouvait encore l'utiliser et payer comptant. Réponse très vague du mec en tenue Ikea. L'essentiel de son argument était que je devait prendre immédiatement ma nouvelle carte en apportant les documents demandés et profiter de 6% de remise jusqu à fin décembre au lieu des 3% habituels...
    Bof, me suis-je dit, je vérifierai...
    J'ai vérifié :
    • C'est un MENSONGE du personnel Ikea de l'accueil d'Evry : personne d'autre que ces fourgues de cartes de crédit ne parle de supprimer la carte IKEA. 
    • Le site continue de vanter ses mérites mais ne propose aucun mail pour écrire et demander des renseignements, même en se servant de l'aide interactive... Des numéros payants, des liens qui renvoient à d'autres liens etc...
    • Oh la vilaine attitude d' IKEA qui induit en erreur ses clients en essayant de leur fourguer une carte de crédit. Rappelons également que la publicité pour des moyens de crédit est normalement très réglementée bien que Cetelem et autres usuriers nous gonflent en télé et en presse écrite...
    Résumé : Non, il n'est pas nécessaire de prendre la carte de crédit IKEA pour profiter des offres family, même si celles ci sont bien moins intéressantes au fil du temps. Ca rappelle le vendeur FranceLoisirs en porte à porte qui vous fourgue la carte en mains pour éviter que vous refermiez la porte...

    la faq du site IKEA : pas de changement depuis 2009