Des problèmes à vous connecter au réseau offert FreeWifi des ordinateurs sur les freebox voisines quand vous êtes en déplacement?
Votre téléphone en Free Mobile refuse de se connecter au réseau offert FreeWifi_secure quand la 3g/4g est mauvaise?
Le téléphone mobile avec un abonnement 2euros limité à 50m° de data de Mamie ne se connecte plus au wifi gratuit de FreeWifi_secure qui lui permettait chez elle de suivre les conversations whatsapp de la famille?
Ne cherchez plus : j'ai eu ce problème et je viens de passer une petite heure avec l'assistance free mobile en ligne.
Après des questions telles que " Vous avez la data illimitée sur votre ligne. Pour quelle raison passer par le Freewifi-secure?" ou les conseils hanituels "Pouvez-vous éteindre votre téléphone retirer la carte sim, puis la remettre et rallumer le téléphone s'il vous plait.", on est sorti des banalités quand j'ai précisé que je n'étais pas le seul à connaître ce problème et qu'un proche l'avait depuis une semaine à quelques centaines de mètres d'ici.
Le message intéressant est arrivé :
"Le FreeWifi et Freewifi-secure sont des services gratuits qui en cours d'arrêt et ne seront plus utilisables. Par conséquent vos codes et identifiants ne seront plus fonctionnels et nous ne pourrons vous en générer de nouveau. N'hésitez pas en dehors de votre domicile, à faire du partage de connexion depuis votre téléphone portable."
Free mise tout sur les forfaits avec des grosses enveloppes data (le forfait à 19euros passe de 150 à 210g en cemoment) mais abandonne complètement les abonnés à 2euros et leurs 50M° de données.
Idem pour les endroits ou les abonnés Freemobile sont nombreux et dépourvus de box adsl. Ils saturent les antennes Free ( Saint Michel Sur Orge, par exemple où certaines zones se trienent en 4g voire en 3g).
La fin d'une spécificité qui perdurait chez Free après l'abandon des quelques solutions ressemblantes par les concurrents. Free voulait faire mieux, ses résultats techniques et financiers sont au top : Free n'est plus révolutionnaire et les abonnés de la première heure dont je fais partie (Abonné avant même que la 1ère Freebox apparaisse).
Je cherchais depuis plusieurs heures des renseignements sur cet échec de connexion FreeWifi_secure de mamie : il a fallu épuiser la hotline pour avoir le fin mot de cette désertion.
Alain Lacour
